Körpersprache als nonverbale Kommunikation – was wir wirklich sagen!
Beschreibung: Treffen Menschen aufeinander, werden nur etwa 10 Prozent der Kommunikation verbal übermittelt.Der überwiegende Teil…
Übersicht Seminare
In Führung gehen: Mitarbeiter und Teams gesund führen, Selbst-Achtsamkeit leben
Beschreibung: Nach diesem Training wissen die Führungskräfte, wie Stress entsteht (Stressoren) und erkennen ihre eigenen…
Kommunikation in der Führung – Führen durch Sprache
Beschreibung: Durch Sprache führen ist die ursprünglichste und unmittelbarste Form der Führung. Mehr denn je…
Der Techniker als Repräsentant des Unternehmens (Aufbau)
Beschreibung: Der Techniker ist meist länger beim Kunden als der Vertriebsmitarbeiter. Bedingt durch die Aufgaben…
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Beschreibung: In diesem Workshop erwerben die Teilnehmer praktisches Wissen rund um das Thema Kundenzufriedenheit und…