Hinfallen, aufstehen, weitergehen: jetzt erst recht! (Training für Resilienz)
Beschreibung: Die Teilnehmenden lernen die 7 Säulen der Resilienz kennen und zu nutzen. Sie wissen, wie sie Niederlagen so einordnen…
Neu in der Führungsrolle – erste Führungsebene (Grundlagen)
Beschreibung: Die erste Führungsebene hat in der Teamarbeit besondere Aufgaben. Sie beobachtet und steuert die Abläufe innerhalb der Gruppe, hält…
Konflikte erkennen und lösen – zielführende Strategien
Beschreibung: Konflikte sind im beruflichen Alltag allgegenwärtig und oft nicht zu vermeiden. Freuen Sie sich auf Ihren nächsten Konflikt! Erleben…
Der richtige Umgang mit Anwendern – User Help Desk
Beschreibung: In diesem Training erlangen Sie Fähigkeiten und Stärken, die Ihnen den Umgang mit Anrufern erleichtern, insbesondere in problematischen Situationen.…
Zeitmanagement und die Realität – Effektives Selbstmanagement und ein sicherer Umgang mit Stress
Beschreibung: Entweder „Däumchen drehen“ oder „Landunter haben“ – was hilft, wenn wir uns in Zeitnot befinden? Im Arbeitsalltag kommt es…
Selbstpräsentation – Sicher Auftreten vor Publikum
Beschreibung: Rücken Sie Ihre Person ins rechte Licht. Selbstpräsentation will gelernt sein! Setzen Sie sich privat, bei Kunden, auf Messen…
Der richtige Umgang mit Anwendern – User Help Desk Aufbauseminar
Beschreibung: Die Unterstützung der Anwender am Telefon erfordert besondere kommunikative Fähigkeiten. Diese sind trotz allem nicht immer leicht umzusetzen. Es…
