Zeitmanagement
Beschreibung: Bekommen Sie Ihre Zeit, Ihre Pläne und Termine ordentlich in den Griff: Unterscheiden Sie zwischen Wichtigem und Unwichtigem -…
Stressmanagement – Über den Umgang mit Stress (Aufbau)
Beschreibung: Dieses Seminar baut auf den Inhalten von „Über den Umgang mit Stress (Grundlagen)“ auf. Es werden weiterführende Techniken zum…
Personal brand – Erfolgreich durch professionelle Selbstvermarktung
Beschreibung: „Der erste Eindruck zählt, der letzte bleibt.“ In den ersten Minuten einer Begegnung macht das äußere Erscheinungsbild 60% des…
Konflikte erkennen und lösen – zielführende Strategien
Beschreibung: Konflikte sind im beruflichen Alltag allgegenwärtig und oft nicht zu vermeiden. Freuen Sie sich auf Ihren nächsten Konflikt! Erleben…
Steigern Sie die Effizienz Ihres Teams!
Beschreibung: Wenn der Druck zunimmt, bleibt das Miteinander leider oft auf der Strecke. Dabei sind Teams und Projektgruppen gerade dann,…
Der richtige Umgang mit Anwendern – User Help Desk
Beschreibung: In diesem Training erlangen Sie Fähigkeiten und Stärken, die Ihnen den Umgang mit Anrufern erleichtern, insbesondere in problematischen Situationen.…
Durchsetzen – Kraftvolle Sprache
Beschreibung: Im Berufsleben wie im Alltag kommt es immer wieder zu Situationen, in denen man das Gefühl hat, der Gesprächspartner…
Führen ohne Personalverantwortung – Sichere und erfolgreiche Führung ohne Weisungsbefugnis
Beschreibung: Mitarbeiter in Stabsfunktionen, Team- und Projektleiter oder auch fachliche Führungskräfte übernehmen Verantwortung, haben jedoch keine Vorgesetztenfunktion. Eine besondere Herausforderung…
Der richtige Umgang mit Anwendern – User Help Desk Aufbauseminar
Beschreibung: Die Unterstützung der Anwender am Telefon erfordert besondere kommunikative Fähigkeiten. Diese sind trotz allem nicht immer leicht umzusetzen. Es…
Neu in der Führungsrolle – erste Führungsebene (Aufbau)
Beschreibung: Beinahe jeden Tag entstehen beim Führen der Mitarbeiter neue Fragen und Schwierigkeiten. Wie gehe ich mit Konflikten um? Wohin…
Vortrags- und Redetechnik
Beschreibung: In Verhandlungen, Gesprächen und Vorträgen ist die sprachliche Ausdruckweise ein wichtiger Erfolgsfaktor und beeinflusst Ihre fachliche und persönliche Anerkennung.…
Deeskalation – Service in schwierigen Situationen
Beschreibung: Wie wir die Kuh vom Eis kriegen. Das Seminar hat zwei Schwerpunkte. 1. Wir betrachten, was die Voraussetzungen für…
Train the Trainer (Grundlagen)
Beschreibung: In diesem Training entwickeln sie konsequent Ihren eigenen Trainingsstil. Darüber hinaus können Sie sich aus dem vielfältigen Medien- und…
