Führen ohne Personalverantwortung – Sichere und erfolgreiche Führung ohne Weisungsbefugnis
Beschreibung: Mitarbeiter in Stabsfunktionen, Team- und Projektleiter oder auch fachliche Führungskräfte übernehmen Verantwortung, haben jedoch keine Vorgesetztenfunktion. Eine besondere Herausforderung…
Der richtige Umgang mit Anwendern – User Help Desk
Beschreibung: In diesem Training erlangen Sie Fähigkeiten und Stärken, die Ihnen den Umgang mit Anrufern erleichtern, insbesondere in problematischen Situationen.…
Körpersprache als nonverbale Kommunikation – was wir wirklich sagen!
Beschreibung: Treffen Menschen aufeinander, werden nur etwa 10 Prozent der Kommunikation verbal übermittelt. Der überwiegende Teil findet nonverbal, also über…
Erfolgreiche Zusammenarbeit in virtuellen Teams
Beschreibung: Heutzutage ist es immer häufiger der Fall, dass Teams im Arbeitsleben hauptsächlich virtuell zusammenarbeiten. Homeoffice, weit verteilte Standorte und…
Führung virtueller Teams
Beschreibung: Wie geht Führung ohne physische Präsenz? Die Arbeit von zu Hause gewinnt immer mehr an Bedeutung. Einer der wichtigsten…
Richtige Kommunikation in der digitalen Welt
Beschreibung: Die virtuelle Zusammenarbeit stellt Mitarbeiter und Führungskräfte vor neue Herausforderungen. Die Kommunikation ändert sich in rasantem Tempo. Und eine…
Konfliktmanagement in virtuellen Teams
Beschreibung: Durch die digitale Arbeitswelt gibt es viele Veränderungen. Dazu gehören auch unser Kommunikationsverhalten und der Umgang mit Konflikten. In…
Stress-/Zeitmanagement im Homeoffice
Beschreibung: Die Arbeitswelt ändert sich in einem rasanten Tempo. Arbeiten von Zuhause wird immer populärer. Allerdings stellen uns diese Umstellungen…
Der Techniker als Repräsentant des Unternehmens (Grundlagen)
Beschreibung: Der Techniker ist meist länger beim Kunden als der Vertriebsmitarbeiter. Bedingt durch die Aufgaben des Technikers dreht es sich…
Mitarbeitergespräche: Führen – Delegieren – Motivieren
Beschreibung: Erfahren Sie in diesem Training, wie Sie die Eigenverantwortung und Initiative aller Mitarbeiter noch besser fördern und Personalentwicklungsmaßnahmen kontinuierlich…
Grundlagen der Kommunikation
Beschreibung: Gespräche führen wir jeden Tag. Wir verhandeln, informieren uns und bauen zwischenmenschliche Beziehungen auf oder aus. Wie oft laufen…
Konflikte erkennen und lösen – zielführende Strategien
Beschreibung: Konflikte sind im beruflichen Alltag allgegenwärtig und oft nicht zu vermeiden. Freuen Sie sich auf Ihren nächsten Konflikt! Erleben…
Zeitmanagement und die Realität – Effektives Selbstmanagement und ein sicherer Umgang mit Stress
Beschreibung: Entweder „Däumchen drehen“ oder „Landunter haben“ – was hilft, wenn wir uns in Zeitnot befinden? Im Arbeitsalltag kommt es…