Führungskompetenz – Professionelles Führen in der Praxis
Beschreibung: Die Führungskräfte haben in der Teamarbeit besondere Aufgaben. Beinahe jeden Tag entstehen beim Führen der Mitarbeiter neue Fragen und…
Der richtige Umgang mit Anwendern – User Help Desk
Beschreibung: In diesem Training erlangen Sie Fähigkeiten und Stärken, die Ihnen den Umgang mit Anrufern erleichtern, insbesondere in problematischen Situationen.…
Körpersprache als nonverbale Kommunikation – was wir wirklich sagen!
Beschreibung: Treffen Menschen aufeinander, werden nur etwa 10 Prozent der Kommunikation verbal übermittelt. Der überwiegende Teil findet nonverbal, also über…
Erfolgreiche Zusammenarbeit in virtuellen Teams
Beschreibung: Heutzutage ist es immer häufiger der Fall, dass Teams im Arbeitsleben hauptsächlich virtuell zusammenarbeiten. Homeoffice, weit verteilte Standorte und…
Führung virtueller Teams
Beschreibung: Wie geht Führung ohne physische Präsenz? Die Arbeit von zu Hause gewinnt immer mehr an Bedeutung. Einer der wichtigsten…
Richtige Kommunikation in der digitalen Welt
Beschreibung: Die virtuelle Zusammenarbeit stellt Mitarbeiter und Führungskräfte vor neue Herausforderungen. Die Kommunikation ändert sich in rasantem Tempo. Und eine…
Konfliktmanagement in virtuellen Teams
Beschreibung: Durch die digitale Arbeitswelt gibt es viele Veränderungen. Dazu gehören auch unser Kommunikationsverhalten und der Umgang mit Konflikten. In…
Stress-/Zeitmanagement im Homeoffice
Beschreibung: Die Arbeitswelt ändert sich in einem rasanten Tempo. Arbeiten von Zuhause wird immer populärer. Allerdings stellen uns diese Umstellungen…
Umgang mit (psychisch) belasteten Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen: Handlungskompetenz gewinnen, Resilienz /Widerstandskraft stärken
Beschreibung: Nach diesem Training unterscheiden Führungskräfte für sich und bei den Mitarbeitenden zwischen Stress, Überlastung und Verstimmungen und kennen mögliche…
Umgang mit (psychisch) belasteten Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen: Handlungskompetenz gewinnen, Resilienz /Widerstandskraft stärken
Beschreibung: Nach diesem Training unterscheiden Führungskräfte für sich und bei den Mitarbeitenden zwischen Stress, Überlastung und Verstimmungen und kennen mögliche…
Schlagfertigkeit für Beruf und Alltag
Beschreibung: Anspruchsvolle Gespräche, die eine pfeilschnelle Reaktion erfordern, prägen Ihren Alltag. Kritische Fragen, Angriffe, Einwände oder Verbalattacken machen es Ihnen…
Deeskalation – Service in schwierigen Situationen
Beschreibung: Wie wir die Kuh vom Eis kriegen. Das Seminar hat zwei Schwerpunkte. 1. Wir betrachten, was die Voraussetzungen für…
Hinfallen, aufstehen, weitergehen: jetzt erst recht! (Training für Resilienz)
Beschreibung: Die Teilnehmenden lernen die 7 Säulen der Resilienz kennen und zu nutzen. Sie wissen, wie sie Niederlagen so einordnen…
