Konfliktmanagement in virtuellen Teams

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Beschreibung:

Durch die digitale Arbeitswelt gibt es viele Veränderungen. Dazu gehören auch unser Kommunikationsverhalten und der Umgang mit Konflikten. In einer virtuellen Umgebung können Wörter sehr schnell falsch interpretiert werden. Es kommt häufiger zu Missverständnissen. Bleiben die daraus entstehenden Konflikte unbearbeitet, kann die effizient und produktive Zusammenarbeit erheblich gestört werden.

In einem virtuellen Team lassen sich Konflikte nicht vollständig vermeiden. Das ist auch unnötig und sogar schädlich. Konflikte gehören zur Teamarbeit und bieten sogar die Möglichkeit enger zusammenzuwachsen. Das bildet Vertrauen und schafft die Basis für eine noch bessere und produktivere Zusammenarbeit.

In diesem Seminar geht es um die neue Art der Kommunikation in einer virtuellen Umgebung und wie diese für den Umgang mit Konflikten benutzt wird. Es werden Möglichkeiten an die Hand gegeben Konflikte in der digitalen Welt zu erkennen, mit ihnen zu arbeiten und sie zu lösen.

Inhalt

Annahmen und Erwartungen – Die Hauptursache von Konflikten
Die Auswirkungen von digitalem Stress auf die Konfliktentstehung
Die besondere Kommunikation in der virtuellen Welt
– Die Körpersprache in der Online-Welt
– Missverständnisse entstehen virtuell sehr schnell
– Das Zuhören ändert sich
Einen Virtuellen Raum für die Konfliktlösung schaffen
Ein Vertrag im Team hilft Vorbeugen
Werkzeuge für die Kommunikation bei Konflikten in der digitalen Arbeitswelt

Hinweis

Dieses Seminar kann auch gern als firmenspezifisches Training, mit individuellen Inhalten und wahlweise In-House oder Extern durchgeführt werden. Bitte sprechen Sie uns an!
Die Seminarzeiten sind von 9:00 bis 12:00 Uhr.

Termine in Mainz

23.11.2020
09.06.2021
08.12.2021



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