Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Beschreibung: In diesem Workshop erwerben die Teilnehmer praktisches Wissen rund um das Thema Kundenzufriedenheit und…
Autor/in CMA-Admin
Körpersprache als nonverbale Kommunikation – was wir wirklich sagen!
Beschreibung: Treffen Menschen aufeinander, werden nur etwa 10 Prozent der Kommunikation verbal übermittelt. Der überwiegende…
Konflikte erkennen und lösen – zielführende Strategien
Beschreibung: Konflikte sind im beruflichen Alltag allgegenwärtig und oft nicht zu vermeiden. Freuen Sie sich…
Führungskompetenz – Professionelles Führen in der Praxis
Beschreibung: Die Führungskräfte haben in der Teamarbeit besondere Aufgaben. Beinahe jeden Tag entstehen beim Führen…
Kommunikation in schwierigen Situationen
Beschreibung: Gespräche führen wir jeden Tag. Wir verhandeln, informieren uns und bauen zwischenmenschliche Beziehungen auf…